Preguntas frecuentes

Tranquilo, nosotros pensamos en todo y hemos realizado una guía para saber la talla del anillo

Somos un taller de joyería profesional. Si lo deseas, puedes recojer tu pedido directamente en nuestro local ubicado en:

📍 Jr. Carabaya 319, Galería Hermanos Guizados, Int. 118 – Cercado de Lima
(Referencia: A media cuadra de la Plaza de Armas de Lima)

🔸 Importante:

Al ser un taller no contamos con joyas en exhibición, cada joya lo fabricamos a pedido con los más altos estandares de calidad. 

Ofrecemos ajuste de talla sin costo adicional (±2 tallas Nacionales) en la mayoría de modelos, dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Solo debes escribirnos por WhatsApp para coordinar el envío de vuelta y el nuevo ajuste.

🔸 Importante:

• El anillo debe estar en perfecto estado.

• Algunos modelos con grabados o incrustaciones especiales pueden tener restricciones en el cambio de talla.

• Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo error nuestro.

Sí. Realizamos envíos seguros a todo el Perú mediante Shalom o Olva para provincia, con número de seguimiento. Los tiempos de llegada varían entre 1 a 3 días hábiles según tu ubicación.

Trabajamos con plata ley 950, y ofrecemos también piezas en oro 18k, utilizando metales y piedras de alta calidad.

Sí, personalizamos anillos y collares en 3D para una fabricación perfecta ¡contáctanos por WhatsApp para detalles!

• Plata 950: Garantía de 1 a 3 meses por defectos de fabricación.

• Oro 18k: garantía de material de por vida.

Provincia:  Por supuesto, enviamos un número de seguimiento vía WhatsApp para rastrear tu pedido fácilmente.

Lima: Todos nuestros envios son en un horario de 1:00 pm – 6:00 pm, nosotros nos comunicamos con usted el día del envio para indicarle que nuestro motorizado ya se encuentra en camino.

• Devolución o cambio unicamente por defecto de fabricación dentro de 7 a 30 días según la pieza.

• Fuera de ese marco, no procede reintegro ni cambios sin condición.

Aceptamos:

• Transferencias (Yape, Plin, cuenta bancaria),

• Tarjetas VISA, MasterCard, American Express a través de nuestra web